Aviso de Privacidad

Biosterimex (en adelante, «el Responsable»), con domicilio en San Francisco 1856, Col. Acacias, C.P. 03340, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la «Ley») y su Reglamento.

Para cualquier asunto relacionado con el presente Aviso de Privacidad, puede contactarnos en el correo electrónico Info@biosterimex.com.mx o en los teléfonos 55 8956 8900 y 55 8956 8899.

Los datos personales que podremos recabar a través de nuestros formularios de contacto, cotización, tienda en línea y demás canales de atención son:

• Datos de identificación: nombre completo, cargo o puesto.

• Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono fijo y/o móvil, institución o empresa para la que labora, dirección de envío.

• Datos de facturación: RFC, razón social, régimen fiscal y domicilio fiscal, cuando solicite comprobante fiscal.

• Datos sobre sus requerimientos: productos, equipos o servicios de su interés, volumen estimado y comentarios que usted decida compartirnos.

No recabamos datos personales sensibles. Le solicitamos no incluir información de salud de pacientes, datos financieros, contraseñas, números de tarjeta bancaria ni cualquier otra información de carácter sensible o confidencial en los campos de texto libre de nuestros formularios.

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la relación comercial:

• Atender, dar seguimiento y responder a sus solicitudes de información, cotización y contacto.

• Elaborar cotizaciones, propuestas comerciales y pedidos de productos o servicios.

• Procesar pedidos, coordinar envíos, entregas y la logística correspondiente.

• Emitir comprobantes fiscales y llevar el control administrativo y contable de la operación.

• Brindar atención postventa, soporte técnico y gestión de garantías.

• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y sanitarias aplicables.

De manera adicional, utilizaremos su información para las siguientes finalidades secundarias, que no son necesarias para la relación comercial pero que nos permiten brindarle un mejor servicio:

• Enviarle información sobre nuevos productos, promociones, capacitaciones y novedades de Biosterimex.

• Realizar encuestas de satisfacción y estudios internos para mejorar nuestros servicios.

Si usted no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a Info@biosterimex.com.mx. Su negativa no será motivo para negarle los servicios que solicita.

El tratamiento de sus datos personales se realiza con fundamento en los artículos 6, 8, 10, 11 y demás aplicables de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como en su Reglamento. Al proporcionarnos sus datos personales por cualquier medio, usted manifiesta su consentimiento para su tratamiento conforme a las finalidades descritas en el presente Aviso.

Biosterimex no vende, renta ni comercializa sus datos personales. Sus datos podrán ser transferidos, sin requerir su consentimiento, únicamente en los siguientes supuestos previstos por la Ley:

• A empresas de mensajería y paquetería, exclusivamente para realizar la entrega de los productos adquiridos.

• A proveedores de servicios tecnológicos que nos apoyan en la operación del sitio web, el envío de correos y el resguardo de la información, quienes actúan bajo contratos de confidencialidad.

• A autoridades competentes cuando exista un requerimiento legal debidamente fundado y motivado.

Biosterimex implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables y proporcionales para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. Nuestro personal que tiene acceso a datos personales está sujeto a obligaciones de confidencialidad.

Le recomendamos no compartir información sensible a través de nuestros formularios, como se indica en el punto 2 de este Aviso.

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, recordar sus preferencias y obtener estadísticas agregadas y anónimas sobre el uso del sitio. Usted puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente.

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, Cancelarlos cuando considere que no son necesarios para las finalidades señaladas, y Oponerse a su tratamiento para fines específicos (derechos ARCO).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a Info@biosterimex.com.mx que contenga: (i) su nombre completo y un medio para comunicarle la respuesta; (ii) documento oficial que acredite su identidad o, en su caso, la representación legal; (iii) la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer el derecho; y (iv) cualquier elemento que facilite la localización de sus datos.

Le daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de su solicitud, conforme a lo previsto por la Ley.

En cualquier momento usted puede revocar el consentimiento que nos otorgó para el tratamiento de sus datos personales, siempre que no exista una obligación legal o contractual que nos exija continuar con dicho tratamiento. Para ello, envíe su solicitud al correo Info@biosterimex.com.mx con el mismo procedimiento señalado para los derechos ARCO.

Con objeto de que usted pueda limitar el uso o divulgación de sus datos personales, puede solicitar su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor, o bien enviarnos una solicitud a Info@biosterimex.com.mx para dejar de recibir comunicaciones promocionales.

Nuestros productos y servicios están dirigidos a profesionales e instituciones del sector salud. No recabamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si usted considera que hemos recabado datos de un menor, le pedimos contactarnos para proceder a su eliminación.

Biosterimex se reserva el derecho de actualizar o modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, derivado de cambios legislativos, de nuestras prácticas internas o de nuevos servicios. Cualquier modificación será publicada en esta misma página, indicando su fecha de última actualización. Le recomendamos revisarla periódicamente.